一、PMS運維業(yè)務(wù)簡介

山東恒道信息技術(shù)有限公司自建立至今，在山東省電力公司“兩線三級”的PMS運維體系內(nèi)全面承擔(dān)各類工作，具備了貫穿服務(wù)器端、程序端、客戶應(yīng)用端的運維服務(wù)能力。公司在PMS運維方面，擁有著完整的運維團(tuán)隊、標(biāo)準(zhǔn)的運維制度、優(yōu)秀的運維人員，在不同的運維實施階段，圓滿的完成了省公司安排的各類任務(wù)。

二、團(tuán)隊介紹

山東恒道信息技術(shù)有限公司在PMS運維方面有著面向信通的省直運維團(tuán)隊，面向地市及檢修公司的地市運維團(tuán)隊，面向PMS系統(tǒng)升級開發(fā)的后臺團(tuán)隊。三個團(tuán)隊全面對接“兩線三級”運維體系。在PMS運維方面積累了完整的運維能力。團(tuán)隊內(nèi)人員目前全部通過了國網(wǎng)運維資格考試，具備信息系統(tǒng)運維資質(zhì)。

三、主要工作業(yè)績

國網(wǎng)濟(jì)南供電公司PMS運維項目

國網(wǎng)德州供電公司PMS運維項目

國網(wǎng)青島供電公司PMS運維項目

國網(wǎng)濰坊供電公司PMS運維項目

國網(wǎng)東營供電公司PMS運維項目

國網(wǎng)鄭州供電公司PMS運維項目

國網(wǎng)濮陽供電公司PMS運維項目

國網(wǎng)商丘供電公司PMS運維項目

四、運維優(yōu)勢

1、運維管理規(guī)范、制度健全。內(nèi)部管理優(yōu)良，溝通配合流暢。一個問題，一個需求，三個團(tuán)隊共同協(xié)作。

2、人員技術(shù)精湛、業(yè)務(wù)熟悉。長期協(xié)作化的運維、一專多能的人員培養(yǎng)體系。使得每個人都具備多方面的能力。

3、強(qiáng)大的支撐體系。每個人員背后，是三個團(tuán)隊和大型的PMS知識庫在做支撐。

五、服務(wù)能力

1.檔案維護(hù)校驗：協(xié)助客戶進(jìn)行日常各類檔案維護(hù)，確保各類數(shù)據(jù)符合系統(tǒng)及指標(biāo)要求。

2.一線運維支持：一線現(xiàn)場運維，保障問題能夠第一時間解決。疑難問題將形成跟蹤流程，快速解決。

3.圖模一致性核查：根據(jù)現(xiàn)場圖紙將中臺圖與現(xiàn)場核對，根據(jù)自動化、調(diào)度要求修改圖形走向，標(biāo)注等。

4.數(shù)據(jù)支持：幫助客戶查詢統(tǒng)計各類報表、調(diào)研表的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。提供數(shù)據(jù)校驗、自主進(jìn)度管控，為客戶提供最全面的數(shù)據(jù)支持。

5.賬-卡-物一致性對應(yīng)、實物ID貫通。

6.設(shè)備異動：變電設(shè)備異動、配電設(shè)備異動。

7.資產(chǎn)聯(lián)動：開展新投設(shè)備資產(chǎn)聯(lián)動，推送資產(chǎn)級設(shè)備信息至ERP系統(tǒng)，并協(xié)助處理資產(chǎn)對應(yīng)問題。

8.電網(wǎng)資源中臺數(shù)據(jù)遷移治理，依托校驗遷移工具，開展線路的治理、遷移、和遷移后二次治理等。

9.各類系統(tǒng)與電網(wǎng)資源中臺貫通：電網(wǎng)資源中臺系統(tǒng)與營銷系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、OMS系統(tǒng)、自動化系統(tǒng)等進(jìn)行聯(lián)動，測試各系統(tǒng)間的功能互通，保證業(yè)務(wù)的暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。

10.電網(wǎng)資源中臺系統(tǒng)與營銷系統(tǒng)之間營配貫通異常數(shù)據(jù)核查，公變不一致性、公變所屬線路不一致、變壓器關(guān)鍵屬性錯誤等9項異常問題核查協(xié)助處理。

11.全方位自檢支撐：提供PMS指標(biāo)類、接口類數(shù)據(jù)的自檢。幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

12.方案及培訓(xùn)提供：分析省公司下發(fā)的各類臨時工作，幫助客戶開展基于PMS的臨時工作。我們能制定切實可行的最優(yōu)方案，更能夠提供培訓(xùn)和進(jìn)度監(jiān)測，幫助客戶按時優(yōu)質(zhì)的完成工作。